Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy w terminie 14 dni (Megacukierki.pl)

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w sklepie internetowym Megacukierki.pl bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta (lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik).

1. Kiedy prawo do odstąpienia nie przysługuje (wyjątki dotyczące żywności)

Ze względu na specyfikę sprzedawanego asortymentu (artykuły spożywcze i słodycze), zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:

• w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do spożycia,

   

   

• w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. otwarte opakowania cukierków, czekolad, napojów, bakalii czy żelków),

   

   

• w której przedmiotem świadczenia jest towar wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. personalizowane kosze prezentowe, wydruki na opłatku jadalnym na zamówienie).

Odstąpienie od umowy jest w pełni możliwe w przypadku nienaruszonych, fabrycznie zamkniętych produktów o długim terminie przydatności oraz akcesoriów niespożywczych.

2. Procedura zwrotu towaru

1. Oświadczenie o odstąpieniu: W terminie 14 dni prześlij jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy:

   • E-mailem na adres: Lpnhcapital@gmail.com

   • Lub pocztą tradycyjną na adres: Frycovice 135 , Post Code : 73945 Czech Republic

   • Wzór oświadczenia: „Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów z Megacukierki.pl: [nazwa towaru], numer zamówienia: [numer], data odbioru [data]. Numer rachunku bankowego do zwrotu środków (IBAN): [PL.. .... .... .... ....].“

2. Odesłanie towaru: Towar należy odesłać niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowano o odstąpieniu od umowy, na adres:

   Megacukierki.pl – Frycovice 135 , Post Code : 73945 Czech Republic

   (Przesyłki wysłane za pobraniem nie będą odbierane.)

3. Stan towaru i koszty: Zwracany towar musi być kompletny, nieuszkodzony i w nienaruszonym oryginalnym opakowaniu. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru (przesyłki) ponosi kupujący.

3. Zwrot płatności

• Wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sklep), zostaną zwrócone nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

   

   

• Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

   

   

• Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie (np. przelew na wskazany numer konta bankowego), które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.